Благодаря высокому качеству и мастерству, мы очень редко сталкиваемся с ситуациями, когда наши изделия имеют дефекты. Поэтому Sun Soul Jewelry гарантирует, что созданные и проданные изделия не будут иметь производственных дефектов.
Sun Soul Jewelry отремонтирует любое изделие, в котором обнаружены производственные дефекты, в течение одного (1) месяца с даты покупки при условии предъявления оригинального чека на покупку.
1. Сфера действия гарантии:
Данная гарантия распространяется на любые дефекты материала или производства, возникшие при нормальном использовании в течение гарантийного срока. В течение этого срока Sun Soul Jewelry бесплатно отремонтирует или заменит любые изделия или детали, в которых обнаружен дефект, вызванный ненадлежащими материалами или производством, при условии, что изделия используются и обслуживаются в нормальных условиях.
2. Исключения:
Данная гарантия не распространяется на:
a. Повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью, несчастными случаями, трением, воздействием экстремальных температур, растворителей, кислот или любыми другими ненормальными условиями эксплуатации.
b. Естественный износ, включая патину на камнях и выцветание.
c. Несанкционированная перепланировка или ремонт.
d. Потеря или кража браслетов.
e. Естественные различия в камнях. Поскольку это натуральные камни, различия в цвете и рисунке вполне ожидаемы и не подпадают под действие настоящей гарантии.
3. Процесс рассмотрения гарантийных претензий:
Чтобы получить гарантийное обслуживание, сначала свяжитесь с Sun Soul Jewelry для выявления проблемы и определения наилучшего решения. В гарантийном заявлении должны быть указаны дата покупки и чек заказа.
4. Стоимость обратной доставки:
Клиентам может быть предложено оплатить стоимость доставки при возврате браслета для гарантийного обслуживания, если будет установлено, что изделие не является дефектным по причине производства.
5. Ограничение ответственности:
Sun Soul Jewelry не несет ответственности за случайные, косвенные или побочные убытки, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
6. Возможность передачи гарантии:
Данная гарантия действительна только для первоначального покупателя и не подлежит передаче другим лицам.
7. Контактная информация:
Для получения гарантийного обслуживания или вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected].
