Политика доставки
1. Время обработки:
Заказы на браслеты из натуральных камней обрабатываются в течение 5-10 рабочих дней. В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется.
2. Тарифы на доставку и сроки доставки:
Мы предлагаем 2 варианта доставки для всех наших товаров:
Бесплатная доставка (10-25 дней)
Премиальная доставка DHL (7-10 дней)
Стоимость доставки будет рассчитана и отображена при оформлении заказа. Мы стремимся к своевременной доставке, но иногда возможны задержки.
3. Подтверждение отправки и отслеживание заказа:
После отправки заказа вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением отправки и номером(ами) отслеживания.
4. Таможня, пошлины и налоги:
SunSoulJewellery не несет ответственности за таможенные, налоговые или другие сборы, взимаемые во время или после доставки. Ответственность за них лежит на покупателе.
5. Поврежденные предметы:
Если ваш браслет доставлен поврежденным, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Сохраняйте все упаковочные материалы и поврежденный товар до тех пор, пока претензия не будет рассмотрена.
6. Международная доставка:
Мы отправляем наши браслеты по всему миру практически в любую страну. Полный список доступных стран можно найти во время оформления заказа.
Политика возврата
1. Период возврата:
У покупателей есть 14 дней на возврат браслета с момента его получения.
2. Соответствие требованиям:
Для возврата браслеты должны быть неиспользованными, в том же состоянии, в котором были получены, и в оригинальной упаковке. Необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.
3. Исключения:
Браслеты, поступившие в продажу, изготовленные на заказ или измененные по желанию клиента, возврату не подлежат.
4. Природные вариации:
Поскольку эти браслеты изготовлены из натуральных камней, отклонения в цвете и рисунке являются естественными и их следует ожидать. Эти естественные отклонения не считаются дефектами и не являются основанием для возврата.
5. Возврат средств:
После получения и проверки возвращенного браслета мы сообщим вам о статусе вашего возврата. Одобренные возвраты будут обработаны на ваш первоначальный способ оплаты.
6. Доставка Возврат:
Покупатели несут ответственность за расходы на обратную доставку, если только браслет не оказался бракованным или поврежденным при получении. Стоимость доставки не подлежит возмещению.
7. Свяжитесь с нами:
Если у вас есть вопросы, опасения или вы хотите оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу т.е.*******@***il.com.
