Вы можете обменять или вернуть любой неповрежденный товар, приобретенный у нас, если он возвращен неиспользованным и с подтверждением покупки в течение 14 дней с момента приобретения. Если неповрежденный товар возвращается нам для обмена/возврата, мы не возмещаем расходы на упаковку и почтовые расходы.
Возврат неповрежденных товаров для обмена/возврата осуществляется исключительно за ваш счет и на ваш риск.
1. Возврат и обмен:
Покупатели могут вернуть или обменять браслеты из натуральных камней в течение 14 дней с момента покупки. Браслет должен быть в оригинальном состоянии и упаковке, без следов износа, повреждений или изменений.
Пожалуйста, обратите внимание, что цвет каждого браслета может немного отличаться от представленного на фото, так как они сделаны из натуральных камней. Мы не принимаем возврат, если товар не поврежден и Причина возврата - небольшая разница в цвете.
2. Доказательство покупки:
Для возврата или обмена требуется чек или подтверждение покупки.
3. Возврат средств:
Для того чтобы вернуть товар, вы должны уведомить нас об этом через страницу контактов, после чего в течение 48 часов мы пришлем вам электронное письмо с инструкциями по возврату товара.
Как только мы получим и проверим браслет, мы сообщим покупателю о статусе его возврата.
В случае одобрения возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к первоначальному методу оплаты в течение определенного количества дней.
4. Распродажа:
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Распродажные товары возврату не подлежат, но их можно обменять.
5. Нестандартные предметы:
Обратите внимание, что все изделия, изготовленные на заказ, возврату не подлежат.
6. Доставка:
Покупатели несут ответственность за стоимость доставки при возврате товара, за исключением случаев, когда товар неисправен или поврежден. Стоимость доставки не подлежит возмещению. В случае возврата денег стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
7. Исключения:
Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене по любой причине, например, в случае частых возвратов, злоупотребления политикой или других обстоятельств, которые могут быть расценены как мошеннические или нечестные.
8. Контакт:
По всем вопросам и проблемам, связанным с нашей политикой возврата, а также для оформления возврата или обмена, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу т.е.*******@***il.com.
Для вашей защиты, пожалуйста, отправляйте возвращаемые товары в жесткой картонной коробке или конверте с пузырьковой прокладкой. Мы рекомендуем застраховать вашу посылку, так как мы не несем ответственности за возврат товара, который прибыл к нам поврежденным, и не будем начислять вам деньги за такие товары.
Товары, возвращенные нам в стандартном конверте без упаковки, почти наверняка будут повреждены почтовой службой.
Совершая покупку через наш интернет-магазин, вы соглашаетесь со всеми вышеперечисленными условиями и положениями.
