Часто задаваемые вопросы

Чтобы использовать код купона, просто скопируйте его и добавьте в корзину.

Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты, PayPal, Apple Pay и Google Pay.

Вы можете отменить или изменить свой заказ, немедленно связавшись с нами по адресу [email protected].

Однако после того, как ваш заказ будет упакован и отправлен, мы не можем отменить или изменить его, и возврат средств не производится.

Свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы проверить статус вашего заказа или если у вас остались нерешенные вопросы.

Пожалуйста, укажите номер подтверждения заказа, чтобы мы могли оказать вам более эффективную помощь.

Да, мы предлагаем персонализированные браслеты, сделанные специально для вас.

Наша политика возврата предусматривает возврат в течение определенного периода времени, обычно 14-30 дней с даты доставки, в зависимости от товара и его состояния. Индивидуальные или персонализированные товары не подлежат возврату, если они не являются дефектными или поврежденными. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата на сайте или свяжитесь с нами напрямую.

Чтобы вернуть заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], указав номер заказа и причину возврата.

Более подробную информацию о нашей политике возврата вы можете найти на странице "Возврат и возмещение".

Стоимость доставки не подлежит возмещению.

Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение 14 дней после получения заказа, указав номер заказа и сфотографировав поврежденный товар. Мы поможем вам решить проблему и, в зависимости от ситуации, можем предложить замену или возврат денег.

Как только мы получим возвращенный товар, мы вернем вам первоначальную сумму покупки.

Обратите внимание, что обработка возврата занимает от 3 до 10 рабочих дней.

В зависимости от банка возврат средств на ваш счет может занять несколько рабочих дней.

Sun Soul Jewelry предоставляет 30-дневную гарантию. Если ваше украшение сломается в течение 30 дней с момента покупки из-за производственного дефекта, Sun Soul Jewelry заменит его на эквивалентное изделие (если изделия нет в наличии).

Пожалуйста, пришлите фотографию вашего товара на [email protected] в течение этого срока.

Более подробную информацию о нашей гарантии и услугах по ремонту можно найти на странице гарантии.

Если вам необходимо отправить заявку на ремонт, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы будем рады помочь вам.

Более подробную информацию о наших гарантийных и ремонтных услугах можно найти на странице Гарантия.

Наши браслеты сделаны вручную с любовью на Кипре.

Все наши украшения изготовлены из материалов высочайшего качества.

Наши браслеты изготовлены из бусин натуральных и сертифицированных драгоценных камней и различных материалов, включая серебро 925 пробы, розовое или желтое золото 18 кт и нержавеющую сталь. Позолоченные украшения состоят из очень тонкого слоя золота, нанесенного на основной металл, такой как серебро или нержавеющая сталь.

Чтобы определить правильный размер браслета, пожалуйста, измерьте окружность запястья, чтобы избежать разочарования при получении заказа.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашему справочнику размеров браслетов.

Да, все наши браслеты сделаны из натуральных камней.

Пожалуйста, обратите внимание, что цвет каждого браслета может немного отличаться от представленного на фотографиях, так как они сделаны из натуральных камней.

Мы рекомендуем всегда снимать украшения перед плаванием, купанием, работой по дому, напряженной деятельностью, физическими упражнениями или использованием абразивных чистящих средств.

В частности, кристаллы могут потускнеть под воздействием хлора или соленой воды.

Мы хотим, чтобы вы выглядели и чувствовали себя потрясающе в наших украшениях, поэтому мы хотим помочь вам поддерживать их в отличном состоянии, обеспечивая их энергию и вибрацию надолго.

Ознакомьтесь с нашими советами по сохранению прекрасного внешнего вида и продлению срока службы ювелирных изделий на странице "Уход".

В настоящее время наши украшения можно приобрести в магазине Holistic Wellness на Виенибас гатве 87, Рига, и в магазине Yoga Elpo на Катринас иела 2, Рига.

Мы серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности данных и никогда не передадим вашу личную информацию третьим лицам. Вы можете быть уверены, что с нами ваша информация в безопасности.