Piegādes politika
1. Apstrādes laiks:
Pasūtījumi, kas ietver dabīgā akmens aproces, tiek apstrādāti 5–10 darba dienu laikā. Piegāde nenotiek nedēļas nogalēs un svētku dienās.
2. Piegādes cenas un piegādes laika prognozes:
Piedāvājam divas piegādes iespējas visiem mūsu produktiem:
– BEZMAKSAS piegāde (piegādes laiks 10-25 dienas)
– Premium DHL piegāde (piegādes laiks 7–10 dienas)
Piegādes izmaksas tiks aprēķinātas un norādītas, veicot pasūtījumu. Lai gan cenšamies nodrošināt savlaicīgu piegādi, iespējamas gadījuma rakstura aizkavēšanās.
3. Sūtījuma apstiprinājums un izsekošana:
Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jums tiks nosūtīts e-pasts ar sūtījuma apstiprinājumu un izsekošanas numuru(-iem).
4. Muitas nodevas, nodokļi un maksas:
SunSoulJewellery nav atbildīgs par muitas nodevām, nodokļiem vai citām maksām, kas var rasties sūtīšanas laikā vai pēc tās. Šie maksājumi ir klienta atbildība.
5. Bojāti priekšmeti:
Ja jūsu aproce ir bojāta, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru. Saglabājiet visu iepakojumu un bojāto preci, līdz problēma tiek atrisināta.
6. Starptautiskās piegādes:
Mēs piedāvājam starptautisko piegādi uz gandrīz visām pasaules valstīm. Pilns pieejamo valstu saraksts ir redzams, veicot pasūtījumu.
Atgriešanas politika
1. Atgriešanas periods:
Klientiem ir 14 dienas, lai atgrieztu preci no tās saņemšanas dienas.
2. Noteikumi:
Lai atgrieztu preci, rotai jābūt nelietotai, tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums.
3. Izņēmumi:
Rotas, kas iegādātas izpārdošanā, izgatavotas pēc pasūtījuma vai mainītas atbilstoši klienta vēlmēm, nevar tikt atgrieztas.
4. Dabiskas variācijas:
Tā kā rotas tiek izgatavotas no dabīgiem akmeņiem, krāsu un rakstu atšķirības ir normālas un sagaidāmas. Šīs dabiskās variācijas netiek uzskatītas par defektiem un nav atgriešanas pamats.
5. Naudas atgriešana:
Pēc atgrieztās rotas saņemšanas un pārbaudes mēs jūs informēsim par jūsu naudas atmaksas statusu. Apstiprinātās atmaksas tiks veiktas uz sākotnējo maksājuma veidu.
6. Atgriešanas piegāde:
Klients ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām, ja vien rota nav bojāta vai bojājums nav radies tās saņemšanas laikā. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas.
7. Sazinieties ar mums:
Jautājumu, neskaidrību gadījumā vai lai uzsāktu atgriešanas procesu, rakstiet mums uz [email protected].
