Jūs varat apmainīt vai saņemt atpakaļ naudu par jebkuru nebojātu preci, kas iegādāta pie mums, ja tā tiek atgriezta nelietota un kopā ar pirkuma apliecinājumu 14 dienu laikā no pirkuma saņemšanas. Ja nebojātas preces tiek atgrieztas apmaiņai vai atmaksai, mēs neatmaksājam iepakojuma un piegādes izmaksas.
Nebojātu preču atgriešana apmaiņai vai atmaksai notiek tikai uz klienta rēķina un riska.
1. Atgriešana un apmaiņa:
Klienti var atgriezt vai apmainīt dabīgā akmens aproces 14 dienu laikā no pirkuma datuma. Aprocei jābūt oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā, bez nolietojuma, bojājumu vai izmaiņu pazīmēm.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka katras aproces krāsa var nedaudz atšķirties no attēliem, jo tās tiek izgatavotas no dabīgiem akmeņiem. Mēs nepieņemam atgriešanu, ja produkts nav bojāts un atgriešanas iemesls ir neliela krāsu atšķirība.
2. Pirkuma apliecinājums:
Visām atgriešanām vai apmaiņām ir nepieciešams čeks vai cits pirkuma apliecinājums.
3. Naudas atgriešana:
Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu kontaktu lapu. Mēs 48 stundu laikā nosūtīsim norādījumus par preces atgriešanu.
Pēc rotu saņemšanas un pārbaudes mēs informēsim klientu par atmaksas statusu.
Ja atgriešana tiek apstiprināta, nauda tiks atgriezta sākotnējā maksājuma veidā.
4. Izpārdošanas preces:
Atmaksai ir piemērotas tikai parastās cenas preces. Izpārdošanas preces netiek atmaksātas, taču tās var apmainīt.
5. Personalizētas preces:
Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas personalizētās preces nav atmaksājamas.
6. Piegāde:
Klients ir atbildīgs par piegādes izmaksām, atgriežot preces, ja vien prece nav bojāta vai bojājums nav radies tās saņemšanas laikā. Piegādes izmaksas netiek atgrieztas. Ja tiek piešķirta atmaksa, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas summas.
7. Izņēmumi:
Mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu vai apmaiņu jebkāda iemesla dēļ, piemēram, biežu atgriešanu, politikas ļaunprātīgu izmantošanu vai citiem apstākļiem, kas tiek uzskatīti par krāpnieciskiem vai netaisnīgiem.
8. Saziņa:
Jautājumu vai neskaidrību gadījumā, vai lai uzsāktu atgriešanas vai apmaiņas procesu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru, rakstot uz ievaruusa@gmail.com.
Lai nodrošinātu jūsu sūtījuma drošību, lūdzu, nosūtiet atgriežamās preces cietā kartona kastē vai burbuļplēves aploksnē. Mēs iesakām apdrošināt sūtījumu, jo mēs neuzņemamies atbildību par bojājumiem, kas radušies atgriešanas procesā, un šādas preces netiks atmaksātas.
Preces, kas nosūtītas parastā nepolsterētā aploksnē, gandrīz noteikti tiks sabojātas piegādes pakalpojumu sniedzēja apstrādes laikā.
Veicot pirkumu mūsu interneta veikalā, jūs piekrītat visiem iepriekš minētajiem noteikumiem un nosacījumiem.
